Инсайд. Усложнилась схема обмана клиентов банков
Мошенники усложнили схему обмана клиентов с помощью методов социальной инженерии. Обман начинается со звонка подставного младшего менеджера банка, который сообщает о возможности несанкционированного перевода денег, рассказали эксперты «Инфосистем Джет».
Затем он уговаривает клиента приехать в отделение банка для выяснения обстоятельств и уточняет, сколько для этого требуется времени. По дороге в офис потенциальную жертву переводят на другого менеджера, который сообщает, что сотрудники в отделении замешаны в мошенничестве, средства необходимо прямо сейчас перевести на подставной «безопасный счет». Номер счета в другой организации называет уже третий сотрудник, на которого переведен разговор.
В случае блокировки операции человека предупреждают, что сейчас ему позвонят те самые неблагонадежные сотрудники и для защиты предлагают скрипт из «правильных» ответов, которые на самом деле нужны для разблокировки операции. Инструкция направляется клиенту через мессенджер с аккаунта, который оформлен в похожем с банком стиле.
Новшество схемы в том, что человека приглашают приехать в офис, сразу несколько псевдосотрудников участвуют в обмане, а также в ведении коммуникации с клиентом, в том числе через мессенджер. Во время разговора мошенник выясняет у клиента информацию о последних операциях, которая с номером телефона может использоваться как один из способов верификации в банке.
