Денис Миронов

© Babr24.com

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

23454

05.07.2022, 17:34

Баброконтроль в "Пятёрочке": неужели супермаркеты стали лучше?

В рубрике "Баброконтроль" наши журналисты посетили три филиала супермаркета "Пятёрочка". Честно сказать, мы были огорчены из-за качества магазинов и их сервиса: супермаркеты по уровню почти не отличались от дискаунтеров "ХлебСоль". Мы решили заглянуть в два филиала "Пятёрочки" повторно и рассказать, какие изменения произошли в магазинах за прошедшее время.

Напомним, Сергей Гончаров, генеральный директор торговой сети "Пятёрочка", ранее заявлял, что магазины работают в новой концепции сети. Среди ключевых ценностей "Пятёрочки" Сергей выделил самую свежую и качественную продукцию по низким ценам, удобство совершения покупок и заботу о сообществе. Несмотря на то, что сеть супермаркетов "Пятёрочка" существует на рынке в Прибайкалье уже больше полугода, ничего из вышеперечисленного в магазинах мы не наблюдаем.

Например, филиал "Пятёрочки" по адресу улица Дальневосточная, дом 154/10 полностью нас разочаровал. В прошлой статье мы сравнили его с квест-комнатой, и до сих пор наше мнение не изменилось. Только представьте: вы — группа журналистов, отправляетесь в разрушенный супермаркет, который отсутствует на картах города. Группа входит в помещение, и ее встречают пустые полки, узкие проходы, пугающие кассиры и холодильники с мясом. Жутковато, не правда ли?

Было:

Стало:

А если серьёзно, то прошёл почти месяц с того момента, как мы посетили этот филиал. С тех пор администрация супермаркета ничего не исправила. Единственный плюс — сотрудники повесили ценники под соответствующими товарами. Но проблему с холодильниками они не решили. Техника недостаточно охлаждает мясо и чрезмерно морозит напитки. Хотя, может в этом есть смысл. Вот взяли вы курицу и банку газировки, положили всё в сумку, а дальше происходят чудеса. Ледяной напиток будет охлаждать курицу, поэтому большая вероятность того, что курица замёрзнет до нужной температуры. И вуаля, оба товара у вас супер холодные. А вообще, ребята из Пятёрочки на Дальневосточной, разберитесь с холодильниками.

Другой же филиал “Пятёрочки” по адресу улица Советская дом 58/1 нас даже немного порадовал. С момента нашего обзора на этот магазин прошло почти пять месяцев. За это время “Пятёрочка” неплохо изменилась, но не всё так радужно. Первое, что бросается в глаза — отсутствие коробок и упаковок на полу. Ранее в помещении было невозможно спокойно ходить из отдела в отдел. Это хороший пример для вышеописанной “Пятёрочки” — даже из узкого помещения можно сделать комфортное для покупателей место, если навести порядок. В этот раз полы были чистыми, а тележки не преграждали путь покупателей. Во время прошлого похода в магазин нас смутили перепутанные цены на напитки — популярная проблема в филиалах “Пятёрочки”. Однако во время повторного посещения ценники были на своих местах, ровно под товарами. Хотя эту проблему "Пятёрочка" смогла решить — в магазине есть сканер, с помощью которого можно узнать стоимость интересующего товара. За это ребят из “Пятёрочки” на Советской можно похвалить.

Было:

Стало:

Но всё же остались недостатки, которые нужно исправить. В прошлый раз мы жаловались на то, что товары из разных категорий стоят в одном холодильнике без каких-либо разделителей. По сей день такие ситуации происходят — торты стоят вместе с энергетиками и бургерами. Помимо этого, коробки с фруктами и прилавки с выпечкой очень часто пустуют. Понятно, что поддерживать наличие товара в коробках получается далеко не всегда, но полностью пустующие прилавки — это уже слишком. Ещё один минус заключается в том, что кассиры не спрашивают паспорт при покупке алкоголя и сигарет, даже если их покупает школьник. Надеемся, при следующем посещении этого филиала “Пятёрочки” таких недостатков мы не обнаружим.

Не сказать, что “Пятёрочка” полностью соответствует заявленным критериям, в некоторых ситуациях даже противоречит, но персонал пытается хотя бы выборочно исправлять ошибки. Может быть через годик-другой мы будем испытывать только положительные эмоции при посещении “Пятёрочки”, но пока что это остаётся только в мечтах.

В итоге после повторного посещения филиалов торговой сети “Пятёрочка” мы убедились, что у магазинов есть перспектива остаться на рынке Иркутской области. Но для этого нужно много работать над качеством супермаркетов и сервисом, что с трудом даётся работникам “Пятёрочки”.

Денис Миронов

© Babr24.com

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

23454

05.07.2022, 17:34

URL: https://babr24.net/irk/?IDE=231359

bytes: 4842 / 4318

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Автор текста: Денис Миронов.

Другие статьи в рубрике "Расследования" (Иркутск)

И свет подключить, и компенсацию получить: как некоторые иркутяне пытаются шантажировать энергетиков

В иркутских телеграм-каналах началась весенняя активность: некоторые райтеры активно продвигают историю о том, что участок жителя региона с февраля не могут подключить к сетям.

Лера Крышкина

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

1324

28.03.2024

Иркутский аграрный университет может потерять охотничьи угодья

Созданное в 1961 году учебно-опытное охотничье хозяйство «Голоустное» Иркутского государственного аграрного университета на 180 тысячах гектаров может быть выставлено на аукцион.

Георгий Булычев

РасследованияОбществоИркутск

16209

15.03.2024

ИГУ: тридцатилетняя война на борту тонущего корабля

Предстоящий год будет насыщен предвыборными событиями. Напомним, что уже в 2025 году стартуют сразу несколько выборных компаний, имеющих непосредственное влияние на жителей региона.

Леонид Улих, социальный эколог

РасследованияОбразованиеПолитикаИркутск

58052

06.03.2024

Детский сад «Мишутка». Детский бизнес с недетскими проблемами

Частные дошкольные учреждения уже не редкость в нашей стране. Правда, большая часть коммерческих детсадов является «подъездными» или «первоэтажными». То есть располагаются они не в отдельных зданиях, как государственные детсады, а в квартирах или в коммерческих помещениях.

Лера Крышкина

РасследованияОбразованиеИркутск

21386

01.03.2024

Евгений Мельгунов: кто ответит за безопасность?

На прошлой неделе в СМИ просочилась новость о едва избежавших столкновения двух самолетах в небе над Омском. Вечером 15 февраля чудом разошлись Ан-72 и Ил-76. Сообщалось о своевременных действиях авиадиспетчеров, которые предотвратили происшествие. Но как они в принципе допустили сближение бортов?

Николай Головин

РасследованияТранспортРоссия Иркутск

29760

20.02.2024

Операция «Ы», или Посторонним вход разрешен (многострадальная история собственников дома в Академгородке)

Бабр продолжает рассказывать про мутные схемы депутата Думы города Иркутска Александра Сафронова в его округе, куда входит иркутский Академгородок. Статья написана при поддержке активных жителей Академгородка. Напомним историю ООО «УО Прогресс», владельцем которой является Сафронов А.В.

Лера Крышкина

РасследованияНедвижимостьИркутск

31074

09.02.2024

Уголовное дело Дмитрия Матвеева. Шестой год судебных мытарств

В новом 2024 году закончился январь, отступили морозы. А в Иркутском областном суде совершенно неспешно продолжает вариться уголовное дело против умершего 14 месяцев назад известного иркутского мецената и общественного деятеля Дмитрия Матвеева.

Мария Скворцова

РасследованияСкандалыКриминалИркутск

31976

05.02.2024

«Сегежа» будет массово вырубать Красноярский край? Или обанкротится?

За новогодней суетой без особого внимания остался крайне любопытный и многообещающий информационный вброс от лица красноярского губернатора Михаила Котюкова.

Вера Назарова

РасследованияЭкономика и бизнесКрасноярск Иркутск Бурятия

25155

17.01.2024

Нам пишут: два года молчания, или Как администрация Катангского района приближает экологический апокалипсис

Устав стучаться в закрытые двери администрации Катангского района и получив десятки одинаковых и совершенно пустых по сути своей ответов от ответственных ведомств, в редакцию Бабра обратился житель села Подволошино Катангского района, обеспокоенный тем, что на территории поселковой школы хранятся ...

Глеб Севостьянов

РасследованияЭкологияСкандалыИркутск

15540

16.01.2024

Строительство обхода Усолья-Сибирского вылилось в нарушение экологических правил: прокуратура утвердила обвинительное заключение

Прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя региона, которого обвиняют в нарушении правил охраны окружающей среды при производстве работ.

Анна Моль

РасследованияЭкологияИркутск

21028

11.01.2024

Нам пишут. Иркутская «Аллея» - настоящий мастер просрочки

Уважаемая редакция Бабра! Вы много и со вкусом ругаете иркутскую сеть «Слата», и правильно делаете. «Слата» всегда славилась не очень качественными товарами и высокими ценами. Хотя хлеб у них всегда вкусный, нельзя не признать.

Лера Крышкина

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск Красноярск

21867

08.01.2024

Сверхскользкий Иркутск: народ в шоке, власть спит

Уже с середины декабря 2023 года в Иркутска начался настоящий ледовый ад. Скользко было не только на раскатанных автомобилями дорогах, но и на тротуарах.

Лера Крышкина

РасследованияЖКХИркутск

23837

05.01.2024

Лица Сибири

Свиркина Светлана

Козьмин Алексей

Слепнева Ирма

Айдаров Александр

Матханов Владимир

Ташлыков Александр

Самойличенко Владимир

Доржиева Ирина

Миеэгомбын Энхболд

Головенчец Михаил