Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме
Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки». Темпы намерены не снижать, так как теперь просто устойчивой связи уже недостаточно — она должна быть везде, где это необходимо клиенту.
Год большой стройки
Улучшение качества связи в 1000 населенных пунктах Иркутской области, 75 новых точек на карте покрытия мобильного интернета, рост количества базовых станций 4G на 60%. За сухими цифрами 2020 года — кропотливая работа технических специалистов и внушительный объем инвестиций в условиях коронакризиса.
— Мы видим очень большой рост интернет-трафика, и он продолжается. Вся наша обычная жизнь — работа, развлечения, образование, здравоохранение и другие сферы — стали неразрывно связаны с интернетом. Изменились требования людей к качеству мобильного интернета, который приобрел важную социальную функцию. Сегодня люди хотят, чтобы интернет работал бесперебойно, как, например, электричество, — поделился мнением генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
Эксперт отмечает, что инвестиционная программа Tele2 значительно увеличена для расширения покрытия сети и строительства базовых станций в новых местах роста трафика. Это дачные поселки, пригород, небольшие населенные пункты в труднодоступных районах, куда переместились люди из-за пандемии. Ещё одним из приоритетных направлений в развитии сети являются рекреационные зоны Байкала, причем как со стороны Прибайкалья, так и со стороны Бурятии.
Будущее сегодня
Tele2 прогнозирует революцию в отрасли, которая связана с выводом eSIM на уровень коммерческой эксплуатации. Переход на виртуальные SIM-карты ожидают уже в 2021-2022 гг. Технология заменит традиционный «пластик» и позволит перевести регистрацию абонентов в онлайн. В компании уверены, клиенты быстро оценят преимущества полностью виртуального подключения.
На цифровой формат мобильный оператор переводит и розницу. Общая тенденция для отрасли, которую ускорила пандемия, — сокращение торговых точек. На смену приходит продажа SIM-карт в торговых сетях и интернет-магазине. При этом салоны связи становятся полностью цифровыми.
— Количество фирменных салонов в нашем макрорегионе, по данным на конец 2020 года, сократилось на 3% — были закрыты точки с низкой эффективностью. В целом по стране количество салонов Tele2 сократилось на 8%. Открытие новых точек уже происходит в новом формате — это digital-салоны, где используется современный цифровой подход в сервисе, ассортименте и коммуникациях. Здесь предусмотрено все для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию, безопасно совершать необходимые операции, — пояснил директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Михаил Прахов.
Осторожно, киберпреступник!
Переход в онлайн за время пандемии спровоцировал всплеск киберпреступности, в очередной раз напоминает оператор. Игроки телеком-рынка ежегодно тратят большие суммы на «ловушки для мошенников»: антифрод-платформы, базы неблагополучных номеров, барьеры и фильтры, чтобы уменьшить шквал подозрительных звонков. Но и абонентам стоит не терять бдительности.
— Зачастую мошенники используют методы социальной инженерии, вступают в диалог с человеком. Этот способ не поддается технической защите или регулированию. В наших силах — внедрять фильтры, чтобы таких звонков было меньше, но важно и повышать уровень грамотности пользователей мобильных телефонов. Люди должны проявлять ответственность и в хорошем смысле подозрительность, — подчеркивает Сергей Эмдин.
В рейтинге качества мобильной связи на туристических локациях вблизи Байкала первое место среди операторов «большой четверки» занял оператор мобильной связи Т2.
T2 стал первым оператором, который обеспечил быстрым интернетом и стабильной голосовой связью зону прилёта внутренних рейсов в аэропорту Иркутска. Инженеры компании разместили оборудование внутри здания, чтобы пассажиры могли пользоваться сетью по всему комплексу.
К началу туристического и дачного сезона инженеры оператора провели работы в большинстве районов Братска, пригороде, селах и поселках Братского района. Качество соединения стало выше не только в популярных туристических локациях, но и в СНТ и поселках.
Инженеры Т2 установили в Иркутском районе новые базовые станции: качество мобильного интернета и звонков стало еще выше на 21-м, 28-м и 57-м км Байкальского тракта, на 7-м км Мельничной пади, в Большом и Малом Голоустном, а также в поселках Добролет, Зорино-Быково, деревне Жердовка.
Мобильный оператор Т2 запустил реферальную программу «Бонус за друга». Действующие абоненты получают вознаграждение до 2000 рублей на счет за каждого приглашенного пользователя. Новый клиент получит полгода связи в подарок при переходе со своим номером.
Мобильный оператор Т2 предоставит абонентам безлимитный интернет в 34 странах мира без дополнительной платы. Клиенты популярных тарифов получат 15 дней услуги, а пользователи подписки MiXX — 22 дня.
Анализ Т2 показал высокую активность абонентов в небольших населенных пунктах Иркутской области, где связь появилась не так давно благодаря программе «Устранение цифрового неравенства 2.0». В 2025 году самыми «разговорчивыми» и «качающими» оказались жители села Азей Тулунского района.
В 2025 году технологии мобильного оператора Т2 помогли предотвратить более двух миллиардов нежелательных вызовов. Бесплатный голосовой ассистент, доступный всем абонентам, сэкономил клиентам время, сравнимое с 380 годами общения с роботами.
Оператор Т2 продолжает борьбу с телефонным спамом.
Мобильный оператор Т2 вместе с компанией «Солар» запустил для своих клиентов новую услугу — автоматический мониторинг утечек персональных данных. Сервис круглосуточно отслеживает появление номеров телефонов абонентов в базах утекшей информации и мгновенно сообщает об этом владельцу.
Компания T2 в период с 2022 по 2025 годы обеспечила мобильным интернетом и устойчивой голосовой более 35 тысяч жителей небольших сел и поселков Иркутской области. За три года сеть оператора появилась ровно в 100 населенных пунктах, в каждом из которых проживает менее 500 человек.
Компания DMTEL впервые провела исследование качества услуг мобильной связи в Иркутской области. Первое место в итоговом рейтинге уверенно заняла Т2, обогнав остальных участников «большой четвёрки» как по качеству голосовой связи, так и по качеству сервисов мобильного интернета.
