В Красноярске туристка засудила авиакомпанию за некомфортный перелет с собакой

В Красноярске суд удовлетворил иск туристки, требовавшей компенсацию за некомфортный перелет с собакой в Сочи. Авиакомпания «Нордстар» была обязана выплатить ей 80 тысяч рублей, сообщила пресс-служба Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Пассажирка рейса «Красноярск — Сочи» обратилась в ведомство с жалобой на неудовлетворительное качество услуг авиаперевозки. Она заявила, что при посадке переноска с собакой не умещалась на одном кресле, из-за чего потребовалось использовать два места. В результате неправильного размещения контейнера истец и ее сын испытывали значительные неудобства во время полета.

Туристка подчеркнула, что размер переноски соответствовал стандартам авиакомпании и при регистрации на рейс и досмотре в аэропорту не было выявлено никаких нарушений.

Роспотребнадзор обнаружил в действиях авиакомпании «Нордстар» нарушение законодательства о защите прав потребителей и выдал предостережение. Пассажирке было рекомендовано обратиться в суд для получения компенсации. В результате судебного разбирательства между потребителем и авиакомпанией было достигнуто мировое соглашение, по которому «Нордстар» выплатил 80 тысяч рублей.