Переводы в «Почта банке»: только жесть, только хардкор

Тетя моя, с год назад выйдя на пенсию, вскоре перебралась с мужем из затерянного в уст-илимской тайге поселка в садоводство под боком областного центра. И вот в управлении Пенсионного фонда по Иркутскому району эту простодушную семью заловил обретавшийся там на отдельном табурете клерк «Почта банка». С тех пор пенсии свои они получают на карточки названной кредитной организации. Видимо, сработал рефлекс. В поселке деньги приносил почтальон, а теперь, считай, тоже стараются родные почтовые представители.

На новом ПМЖ тетка нашла подработку, где ей платят наличными, и деньги с пенсионной карты тратит редко. Мол, целее будут.

В начале августа муж ее поехал на малую родину. И на днях у нее возникла нужда перевести ему на его карту все того же «Почта банка» сумму около 50 тысяч рублей. Я у родни в гостях, и предлагаю родственнице сделать перевод онлайн. Чтоб, значит, ей не ездить до банкомата.

Регистрируемся, входим на сайт. Заполняем поля. Приходит СМС с кодом. Но, оказывается, для нашего перевода необходима какая-то дополнительная проверка. «Голосом» или «Фотографией». Выбираем первое, после чего страница сулит звонок из банка.

Проходит пять, десять минут. Тишина. Тетка звонит сама. Включает громкую связь. Хотя телефонный номер должен быть зарегистрирован в системе, у нее просят ФИО и паспортные данные. Предполагаю, что спросят кодовое слово. Или цифры секретного номера, который отправляли при выдаче карты. Номер этот у тетки тоже записан на бумажке. Но нет, всего этого недостаточно. Ее переадресуют к другому специалисту (зачем было тогда устраивать промежуточный допрос, если первому оператору сходу сформулировали проблему?). Ладно.

Второй оператор, тоже придирчиво разузнав у тети ФИО и все остальное, строго спрашивает, сколько ей полных лет. Та на секунду заминается (а день рождения в августе, но еще не наступил), чем вызывает у собеседницы еще большие подозрения.

– Когда вы получали карту «Почта Банка»?

Тетка теряется. Не помнит – было это несколько месяцев назад. Но работница «Почта банка» считает, что обретение карты ее организации идет в ряду главных событий в жизни. Такое не забывается.

– В каком отделении получали карту?

Тетка падает еще ниже в глазах бдительной операторши. Начинает путаться в показаниях, мол, а это ж не отделение, это Пенсионный, вспомнить бы адрес, дай Бог памяти… Я суфлирую: «Вроде, Ямская». Показания операторшу не удовлетворяют.

– Ожидайте, информация загружается.

Мы покорно ждем минуты три. В эфире снова возникает непреклонная распорядительница теткиных денег.

– Вы живете по прописке?

Тетка обрадованно частит адрес. Но нужно не это.

– Какие водоемы ближайшие к месту вашей прописки?

Тетка опять теряется.

– Ну, Ангара, Байкал…

Операторша молчит. Тетка обрадованно вспоминает Ушаковку и еще безымянное озерцо вот есть совсем близко…

– Ожидайте, информация загружается.

Ждем.

– Ожидайте ответа.

– Подождите, а чего ждать? Что дальше-то?

– Вас уведомят.

Тут тетка просит сказать, какое имя получателя перевода отображается на экране у строгой собеседницы, на что та реагирует высокомерным ответом: «А вы что, не знаете, кому деньги переводите?». Тетя сконфуженно оправдывается: так, еще раз проверить, извините…

Минут через пять падает СМС на латинице: «Operatsiya otklonena».

Звоню сам, спрашиваю, что за странные допросы «Почта банк» учиняет для клиентов, а главное, каковы перспективы нашего онлайн-мероприятия? Добиваюсь только того, что каждый банк вправе проводить любые проверки и вообще сейчас много мошенничеств. Добавим в скобках, что по умолчанию признается, что судьбу каждого перевода в «Почта банке» решают субъективно. Перекрестись и звони, может, повезет.

Ладно, решаем перевести хотя бы десятку, раз сумма в 50 тысяч с небольшим требует такого чистилища. Дяде Коле реально нужны средства прямо сейчас.

Но мы, видимо, попали под подозрение. Для перевода 10 000 рублей бдительный почтабанковский «онлайн» отправляет проверочный код, но потом снова требует дополнительной проверки. На этот раз СМС уже предлагает тете (на латинице) звонить в банк сразу самой.

Сгоряча звоним сразу, не подумавши – и после положенной двойной проверки ФИО и остальных милицейских вопросов тетку опять пытают насчет даты и места получения карты. Если насчет места она отвечает уже увереннее, а вот договор с датой по прежнему где-то в бумагах, а не у сердца рядом с партбилетом. Осуждающе помолчав, новая дознавательница просит назвать дату последнего посещения отделения «Почта банка». Конечно, закаленные клиенты этой организации накалывают эти даты в столбик на правом бедре! Разумеется, теткина «весна, как раз самоизоляцию объявили» блюстительницу безопасности не устраивает.

- Назовите ближайшую к месту прописки остановку общественного транспорта.

- Девушка, да тут садоводство! Несколько километров от города. А номер дачного маршрута вас устроит?

Видно, не устраивает.

- Какое ближайшее кладбище расположено к месту вашей прописки?

Ну, понятно, а чего. Пенсионерам-то это надо знать в первую очередь. Чтоб не задерживались и не напрягали государство (а «Почта банк» – банк с государственным участием).

Тут уж не выдерживаю я и выхватываю трубку у тетки.

- Вы серьезно? Вы думаете, когда кто на садоводстве под Иркутском помирает, его срочно везут на ближайшее по прямой кладбище и зарывают? Как из чумного района? Кладбище назовем - крематорий потребуете?... Кто вам вопросы придумывает вообще?!... Вы издеваетесь?

«Operatsiya otklonena». Мишен импосибл.

Собираемся, едем к банкомату... Тетка все-таки не теряет полностью веры в свой банк: мол, надо было фотографией проверяться, а не голосом. Да-да, представляю. Ослепительный свет с экрана в лицо и громогласное «Прямо смотри! Почему глаза бегают? Смыть косметику для идентификации!»...

URL: https://babr24.net/irk/?IDE=204268

bytes: 6057 / 5792

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Автор текста: Камиль Фахрутдинов, обозреватель.

На сайте опубликовано 264 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Общество" (Иркутск)

Баброконтроль. «Хлеб-Соль» на Лермонтова: когда вокруг нет конкурентов, можно и полы не мыть

Побывав в «Слате» на улице Лермонтова, 275/11, мы не могли пройти мимо магазина «дочки» сети, причём расположенного практически в соседнем доме (впрочем, как во всех других местах, «Слата» и «Хлеб-Соль» ходят парами).

Алина Саратова

ОбществоЭкономика и бизнесИркутск

3802

26.03.2024

«Марат» в Иркутске: воскрес и помер?

В январе в Иркутске в реконструированном здании бывшего кинотеатра «Марат» открыли одноименный культурно-досуговый центр. Ради такого события сюда приехало множество чиновников. Начиная с губернатора Игоря Кобзева и мэра Руслана Болотова.

Георгий Булычев

ОбществоКультураИркутск

9250

11.03.2024

Не стреляйте в Кондрашова – играет как умеет

Пропавший было с радаров экс-депутат Заксобрания Иркутской области Виктор Кондрашов в последнее время активизировался в информационном поле. В декабре участвовал, хоть и заняв четвертое место с конца, в передаче «Гость у порога» канала «Пятница».

Георгий Булычев

ОбществоИркутск

6555

07.03.2024

Баброконтроль: когда «Слата» — единственная «на районе»

Сегодня Баброконтроль решил обследовать магазин, который смело можно назвать единственным на весь район. Конечно, есть там пара павильонов типа «Фрукты-Овощи», есть «Хлеб-Соль» через дорогу в соседнем ЖК.

Алина Саратова

ОбществоИркутск

2797

09.02.2024

Шаурма по-братски и по-иркутски: где бациллы добропорядочнее?

В начале февраля Иркутская область попала в федеральную новостную повестку по горячему поводу: в областном центре граждане отравились шаурмой. Все покупали продукт в микрорайоне Ново-Ленино, на Баумана, 215а/2, в заведении «Шаурма на углях».

Георгий Булычев

ОбществоПроисшествияСкандалыИркутск

3762

05.02.2024

Была у братчан избушка лубяная, но у КУМИ Братска совесть ледяная...

Если в 2005-м, в год первого избрания Сергея Серебренникова мэром Братска, численность населения города составляла 255,7 тысячи человек, то в начале 2023 года здесь насчитали, по официальному отчету мэрии, 221,2 тысячи. Минус 34,5 тысячи жителей. Но Сергей Васильевич и не думает останавливаться.

Георгий Булычев

ОбществоРасследованияИркутск

10348

30.01.2024

«Кровавые варежки»: нижнеудинские чиновники подложили губернатору мертвую собаку

Если кто-то думал, что нижнеудинские чиновники не могут уже никого удивить и шокировать больше прежнего, то он ошибался. На днях они доказали, что их ресурсы неисчерпаемы. Но начнем с контекста.

Георгий Булычев

ОбществоПолитикаИркутск

24446

30.01.2024

Телеграм Иркутска за неделю: рандеву Левченко, звездный час Лобкова и словесное недержание Кобзева

Бабр представляет обзор ключевых событий в иркутском сегменте мессенджера Telegram за неделю с 15 по 22 января включительно. Красное рандеву Политический чес по городам и весям Иркутской области в преддверии выборов президента РФ совершил председатель иркутского обкома КПРФ Сергей Левченко.

Глеб Севостьянов

ОбществоПолитикаИркутск

14500

23.01.2024

Пожар в Усть-Куте: кому нужны погорельцы?

Вечером 19 и ночью 20 декабря в Усть-Куте произошел страшный пожар. Вначале от короткого замыкания вспыхнуло на первом этаже одного жилого здания, а позже разбушевавшийся огонь перекинулся и на второе. Эти два многоквартирных дома находились на улицах Щорса, 75 и Седова, 24.

Георгий Булычев

ОбществоПроисшествияИркутск

4771

30.12.2023

Бабр в Иркутске. Итоги года

На закате 2023 год. Для Иркутской области он прошел насыщенно, напряженно и ярко: состоялись выборы нового созыва Заксобрания, мэры региона устроили настоящий флешмоб уголовных дел, появился новый закон об охране Байкала.

Глеб Севостьянов

ОбществоПолитикаЭкономика и бизнесИркутск

17382

29.12.2023

Новая «Ж» от мэра Болотова: как потратить грант Ростуризма без туристов

Мэр Иркутска Руслан Болотов наградил 28 декабря всех причастных к проекту «Ледовый город. Счастье чистой воды». Есть за что: смогли-таки потратить федеральный грант по национальному проекту «Туризм и индустрия гостеприимства» в размере 37 миллионов рублей.

Георгий Булычев

ОбществоПолитикаИркутск

30438

29.12.2023

Тайные струны. Психологический портрет Эдуарда Дикунова

В рамках рубрики «Тайные струны» Бабр публикует психологические портреты известных деятелей политики, бизнеса и культуры, составленные профессиональными экспертами по психодиагностике компании HR adviser.

Соня Нореман

ОбществоПолитикаИркутск

46536

28.12.2023

Лица Сибири

Шукевич Валерий

Фекета Анна

Шапенков Алексей

Мордовской Петр

Швайкин Андрей

Мархаев Вячеслав

Цыдыпов Сергей

Пушкарев Иван

Шеверда Сергей

Незовибатько Роман