Нам пишут. Как Мегафон развел корпоративных клиентов на бабки

Автор: Максим Бакулев,

Источник: © Babr24.NET,

Интернет и ИТ, Иркутск

02.12.2019 13:49

4722

40

Уважаемая редакция!

Я всегда был поклонником компании Мегафон, так как в работе с корпоративными клиентами эта компания, действительно, до недавнего времени была вне конкуренции. Конечно, не без косяков, но это с кем не бывает.

Однако в ноябре я был неприятно удивлен.

У нас в фирме корпоративный счет, к нему подключены все сотрудники по «Корпоративному безлимиту». Мне звонят с федерального номера Мегафона и начинают откровенно навязывать особый, специально для меня, тариф «Управляй. Специалист+».

По словам девушки, которая звонила прямо из Москвы, о чем она с гордостью сообщила, это внутренний тариф для сотрудников компании, который мне предлагают исключительно в благодарность за многолетнюю лояльность. И всего за абонентскую плату 450 рублей в месяц.

Я, конечно, заметил девушке, что меня вполне устраивает и не особый, а самый обычный тариф «Корпоративный безлимит» за 250 рублей в месяц, которым я как раз сейчас и пользуюсь. Тут девушка начала нервничать и почти кричать, рассказывая мне, что на новом тарифе мне не надо будет платить за роуминг и вообще я буду скорее экономить деньги, чем тратить.

Заранее извиняюсь перед ГИБДД за это признание, но я говорил, управляя автомобилем, что, конечно, является нарушением. Поэтому я сказал собеседнице, что узнаю подробности в своем офисе Мегафона и приму решение. На что она мне категорически ответила, что это особое предложение, региональные офисы не имеют к нему доступа, и я буду очень глупым человеком (дословно), если откажусь от такого роскошного предложения. А для подключения мне достаточно сказать «да». А если я не скажу «да» именно сейчас, то предложение больше не будет действовать.

На этом наше общение и закончилось.

Признаться, сначала я решил, что это какие-то мошенники меня каким-то образом разводят. И, естественно, пошел в иркутский офис Мегафона для корпоративных клиентов.

Отмечу, что сотрудники иркутского корпоративного отдела всегда отличались высоким уровнем компетентности, что играет не последнюю роль в том, что наша компания работает именно с ними. Я изложил всю историю и с удивлением узнал, что в иркутском офисе вообще не в курсе этих звонков. А звонят всем без исключения корпоративным клиентам - это я легко выяснил у коллег.

Тариф «Управляй. Специалист+» действительно существует и действительно за 450 рублей в месяц. Только никакой он не внутренний, а самый обычный и доступный любому желающему. Обман налицо.

Попутно мне рассказали интересную историю.

Как известно, до недавнего времени все корпоративные клиенты Мегафона сидели на разных версиях тарифа «Корпоративный безлимит», в котором не был включен роуминг. Сейчас роуминг по всей России отменен - но на тарифах «Корпоративный безлимит» он продолжает действовать! И если вы сглупите и съездите в другой регион, не пошаманив в личном кабинете, то Мегафон без предупреждений и напоминаний снимет с вас все деньги по полной программе.

Почему это происходит, в иркутском офисе мне без проблем объяснили. Потому что тариф архивный. И сейчас к нему уже не подключают. А на архивные тарифы, по словам сотрудников Мегафона, новый закон не распространяется. Вероятно, определенный резон в этом есть, так как закон обратной силы не имеет - но тем, кто теряет деньги в командировках, понадеявшись на закон, от этого не легче. Ну и в любом случае Мегафон мог бы пояснить новые правила игры хотя бы через СМС.

А вот дальше все еще веселее.

Ввиду принятия закона о роуминге, Мегафон разработал новую линейку тарифов под названием «Управляй!». В нем роуминг бесплатный. А вот цены сильно отличаются от любимых 250 рублей в месяц. И составляют от 400 до 1500 рублей.

Таким образом, прекрасный Мегафон одним движением руки увеличил доходы от корпоративных клиентов в два и более раз. Ловкость рук и никакого мошенничества.

Только вот какой интересный вопрос возникает. У того же Мегафона для частных лиц совсем другие тарифы. И тариф с вдвое большими возможностями стоит всего 200 рублей.

Плюсы корпоративных тарифов могут иметь место (хотя бы на экономии НДС) в случае, если они превышают частные процентов на 30. Но вдвое? Извините...

Ну и следующий логичный вопрос. А зачем тогда вообще нужен Мегафон со своим отношением к клиентам, если есть более экономически выгодные операторы?...

Александр, пока еще корпоративный клиент Мегафона.

© Babr24.NET

URL: http://babr24.net/irk/?IDE=195297
bytes: 4576 / 4319

Поделиться в соцсетях:

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 открыла для иркутян второй digital-салон

Tele2 запустил в Иркутске еще один цифровой салон нового формата. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Иркутяне могут посетить digital-салоны компании на улицах Ленина, д. 25, и Свердлова, д. 36. Формат ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

10.12.2019

484

20

Рейтинг политических Телеграм-каналов Восточной Сибири. Осень 2019

Бабр публикует осенний 2019 года рейтинг региональных политических телеграм-каналов Восточной Сибири. Мы перешли от ежемесячной публикации к одному рейтингов к одному разу в квартал, так как сибирские телеграм-каналы стабилизировались в своем развитии, и в течение месяца изменения крайне ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: Babr24

Интернет и ИТ, Политика, Иркутск, Бурятия, Красноярск

09.12.2019

6613

27

Tele2 открыла для иркутян первый в Сибири digital-салон

Tele2 открыла в Иркутске первый в Сибири цифровой салон нового формата. Салон располагается на улице Свердлова, 36. Компания разработала новый тип коммуникации с посетителями и задействовала digital-технологии, чтобы предложить клиентам компании уникальный цифровой сервис. Новая концепция ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

08.12.2019

906

20

В Ангарске осудили 20-летнего хакера, взломавшего сайт научного института

В Ангарске Иркутской области осудили 20-летнего местного жителя, который взломал официальный портал Института физики полупроводников имени Ржанова. Осознавая незаконность своих действий, молодой человек проник на сайт научного института методом SQL-инъекции. Сделал он это, чтобы получить новые ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Ангарск, Иркутск

03.12.2019

1229

26

Иркутские клиенты Tele2 предпочитают смартфоны Samsung и Huawei

Tele2 проанализировал выбор жителей Иркутской области при покупке мобильного устройства. С развитием и расширением зоны высокоскоростного интернета в Иркутском регионе оператор отметил рост 4G-устройств в своей сети, за год их доля выросла на 10%. С растущей востребованностью интернет-сервисов ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

03.12.2019

1031

26


Борисов Игорь

Морс Артем

Коренев Александр

Татаринов Андрей

Панько Александр

Носков Петр

Шунова Василина

Ляхов Андрей

Орачевский Евгений

Путин Владимир